Términos y Condiciones · Política de Privacidad

Prismarket PRO · Última actualización: octubre de 2026

Importante: Prismarket es un sistema de gestión (punto de venta, stock, caja y reportes). En todos los planes también emite factura electrónica de ARCA (ex AFIP) con CAE, en nombre y por cuenta del comercio. En los planes Básico y PRO, los tickets que imprime son comprobantes internos, no válidos como factura. En todos los casos, el cumplimiento de las obligaciones fiscales es responsabilidad de cada comercio.

1. Quién presta el servicio

El servicio Prismarket es prestado por Prismarket, con domicilio en la Provincia de Mendoza, República Argentina (en adelante, "Prismarket"). Al registrarte o usar el sistema aceptás estos términos.

2. Qué incluye el servicio

Prismarket es una aplicación web para comercios que permite registrar ventas, controlar stock, caja, fiados, gastos, clientes, proveedores y ver métricas, y emitir facturas electrónicas. Se accede desde un navegador con el usuario (email y contraseña) del dueño del comercio y PIN para los empleados.

3. Prueba gratuita y suscripción

Los comercios nuevos pueden usar el sistema gratis durante 14 días.
Luego, el uso requiere una suscripción paga según el plan contratado (Básico o PRO). Los precios vigentes se informan al momento de contratar y en la página de Prismarket. Cada sucursal adicional se abona aparte.
Los precios se actualizan trimestralmente según la variación del Índice de Precios al Consumidor (IPC) publicado por el INDEC. Te avisamos con al menos 15 días de anticipación.
Si la suscripción vence o no se abona, el acceso al sistema se suspende hasta regularizar el pago. Los datos se conservan durante un período razonable para que puedas retomar el uso.
Podés dejar de usar el servicio cuando quieras. No hay permanencia mínima.

4. Responsabilidades del comercio

Mantener en secreto su contraseña y los PIN de sus empleados, y avisar de inmediato si cree que alguien accedió sin permiso.
Cargar información correcta (precios, stock, clientes) y revisar los resultados antes de tomar decisiones.
Cumplir con sus obligaciones fiscales, comerciales y laborales, que no dependen de Prismarket.
Obtener el consentimiento de sus propios clientes antes de cargar sus datos personales (por ejemplo, nombre y teléfono para fiados o WhatsApp).
No usar el sistema para actividades ilegales ni intentar acceder a datos de otros comercios.

5. Factura electrónica ARCA (incluida en todos los planes)

Cómo funciona: Prismarket se conecta con los servicios web de facturación electrónica de ARCA. Para eso, el comercio autoriza a Prismarket desde su clave fiscal (Administrador de Relaciones, servicio "Facturación Electrónica") y crea un punto de venta para web services. Las facturas y notas de crédito se emiten con el CUIT, la razón social y el punto de venta del comercio, que es el emisor y responsable de cada comprobante.
Datos correctos: el comercio es responsable de que su condición frente al IVA, CUIT, punto de venta, alícuotas de IVA de sus productos y datos de sus clientes sean correctos. Recomendamos revisar la configuración con su contador antes de empezar a facturar.
Validez: un comprobante es válido cuando ARCA le asigna un CAE. Si ARCA no responde o rechaza el pedido, la venta queda pendiente de facturar y se puede reintentar. Prismarket no es responsable por demoras, caídas o cambios en los servicios de ARCA.
Anulaciones: una factura con CAE no se borra: se anula con una nota de crédito, que el sistema emite al eliminar o devolver la venta.
Modo prueba: durante la configuración se puede usar el entorno de prueba de ARCA. Los comprobantes de prueba dicen "COMPROBANTE DE PRUEBA" y no tienen validez fiscal.
Registro: Prismarket guarda una copia de los datos de cada comprobante emitido (tipo, número, CAE e importes). El registro oficial es el de ARCA, que el comercio puede consultar en "Mis Comprobantes".
Baja: si el comercio deja el servicio, puede revocar la autorización en el Administrador de Relaciones de ARCA en cualquier momento. Desde la baja, Prismarket deja de emitir comprobantes en su nombre.
La facturación diaria o por turno ("Facturar el día") debe ajustarse a la normativa aplicable a cada comercio; consultá con tu contador cómo corresponde documentar tus ventas.

6. Disponibilidad y copias de seguridad

Prismarket se ofrece "tal como está". Hacemos lo razonable para que funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de los proveedores de infraestructura. El sistema tiene un modo sin conexión limitado. Recomendamos descargar periódicamente el respaldo en Excel disponible en Ajustes → Exportar toda la BD.

El sistema conserva el detalle de todas las ventas mientras el servicio esté activo, el registro de auditoría del último año y los reportes de errores de los últimos 20 días. Además, se realizan copias de seguridad diarias de la base de datos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Prismarket no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas o daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del sistema. La responsabilidad total de Prismarket se limita al monto abonado por el comercio en los últimos 3 meses.

8. Cambios

Podemos actualizar el sistema y estos términos. Si hay cambios importantes, lo avisaremos dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio implica aceptar la versión vigente.

9. Política de privacidad

Qué datos guardamos:

Del comercio: nombre, teléfono y email del dueño.
De la operación: productos, precios, stock, ventas, cajas, gastos, proveedores, empleados (nombre y rol) y registros de auditoría.
De los clientes del comercio, solo si el comercio los carga: nombre, teléfono, descuentos y deudas.
Si factura con ARCA: CUIT, razón social, domicilio, condición frente al IVA y punto de venta del comercio, y el CUIT o DNI y nombre del cliente cuando se cargan en una factura. Estos datos se envían a ARCA solo para emitir los comprobantes.
Datos técnicos de errores (tipo de dispositivo y navegador) para detectar fallas.

Catálogo online: si el comercio lo activa, el nombre del local, los productos con su precio y rubro y el WhatsApp para pedidos quedan visibles para cualquiera que tenga el link. Nunca se publican costos, cantidades de stock ni datos de clientes. Se puede desactivar en cualquier momento desde Ajustes.

Pedidos y pagos online del catálogo: cuando un cliente final hace un pedido, se guardan su nombre, su WhatsApp, la dirección de envío (si la pone) y los productos pedidos, solo para que el comercio prepare y entregue el pedido. Si paga online, el pago lo procesa Mercado Pago en la cuenta del comercio; Prismarket no ve ni guarda datos de tarjetas. El comercio es responsable de usar esos datos únicamente para ese pedido.

Nombres de productos por código de barras: para que cargar productos sea más rápido, cuando un comercio guarda un producto con código de barras (EAN), Prismarket guarda en una base común solo el código y el nombre del producto, sin indicar de qué comercio vino. Nunca se comparten precios, costos, stock, ventas ni datos de clientes. Cuando otro comercio escanea ese código, se le sugiere el nombre. Si un código no está en esa base, el nombre se busca en Open Food Facts, una base pública y abierta (licencia ODbL); esos datos se usan solo como sugerencia y el comerciante siempre puede corregir el nombre antes de guardar.

Funciones con inteligencia artificial (IA): Prismarket ofrece funciones opcionales que usan el servicio de IA de Google (Gemini API, en su versión paga, donde el contenido no se usa para entrenar ni mejorar sus productos): leer facturas o remitos con una foto, leer listas de precios de proveedores (foto o PDF) y "Preguntale a tu negocio". Para las dos primeras se envía la imagen o el PDF solo para extraer los renglones; para las preguntas se envía la pregunta junto con un resumen de números del local (totales de ventas, rankings de productos, stock, gastos y saldos de fiados), nunca el detalle venta por venta. Prismarket no guarda esas imágenes ni las respuestas, y el comerciante revisa los datos antes de guardar cualquier cambio. Las respuestas de la IA pueden contener errores: los datos importantes siempre deben verificarse en el sistema. Cada plan tiene un límite mensual de uso de estas funciones.

Para qué los usamos: únicamente para prestar el servicio, dar soporte y gestionar la suscripción. No vendemos ni compartimos los datos con terceros con fines comerciales. La única información que se envía a un organismo es la necesaria para emitir facturas ante ARCA, cuando el comercio usa esa función.

Dónde se guardan: en servidores de Google Firebase (Google Cloud) y la aplicación se sirve desde Vercel. Los datos de cada comercio están separados y protegidos por reglas de acceso: solo el dueño del comercio (y el administrador del servicio, para soporte) puede verlos.

Tus derechos: como titular de los datos podés pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo al email de contacto. Al dar de baja el servicio podés solicitar la eliminación completa de la información de tu comercio. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos.

Responsabilidad sobre datos de terceros: respecto de los datos de sus propios clientes, el comercio es el responsable de la base de datos y Prismarket actúa como proveedor que los procesa por su cuenta.

10. Contacto y jurisdicción

Consultas, soporte o pedidos sobre tus datos: ypablocastro@gmail.com o por WhatsApp al 261 390-0228.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, Provincia de Mendoza, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.